近來,全國頻頻爆出地板質(zhì)量不合格引消費者投訴的新聞,將地板企業(yè)的誠信問題再次被放諸到臺面之上。目前的地板行業(yè)能叫得出的
大名牌非常少,可見營造品牌形象不易,如果因為貪圖小利而被無孔不入的信息渠道曝光,與其到時品名做危機公關(guān),倒不如從開始就謹(jǐn)守誠
信法則。
品牌形象是企業(yè)的皮,容不得有半點臟污,若企業(yè)不愛惜形象,貪圖一時之利,那屆時不良形象在消費者面前也將暴露無遺。尤其是在信息
傳播途徑極其廣泛的當(dāng)下,任何缺點和不足都會被無限放大,更何況是那些負(fù)面報道?
“服務(wù)兩萬余家機構(gòu)靠得就是在消費者心目中的口碑效應(yīng),我們重視產(chǎn)品質(zhì)量本身,也一直致力于為消費者提供人性化的服務(wù)。因為在市場
定位很精準(zhǔn)的舞蹈地板市場,任何‘美名’或‘惡名’都會無止境放大!盰OSO優(yōu)尚舞蹈地板的負(fù)責(zé)人介紹道。由此可見,積極良好的誠信形
象讓消費者更信賴,同時也有效提升消費者的品牌忠誠度。
不僅僅是對消費者影響深遠(yuǎn),企業(yè)是否誠信,也影響著下面的中間渠道商、經(jīng)銷商對地板產(chǎn)品的信心。因為地板經(jīng)銷商往往代理不止一種產(chǎn)
品,有打響名號吸引消費者上門的,也有作為利潤主推款促銷的。對于中小企業(yè)來說,如果失去了下面經(jīng)銷商的信賴和支持,但無異于自斷后
路。
誠信是老生常談的問題,但是卻也永遠(yuǎn)不過實,因為地板企業(yè)的的聲譽不僅僅關(guān)乎企業(yè)形象,它還涉及到利益的方方面面。地板維持好的誠
信是建立品牌形象的根本,也是獲得消費者、渠道商甚至政府部門支持和信賴的客觀基礎(chǔ)。
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