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深圳市電商天下文化傳播有限公司
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女士 (劉老師) |
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手 機：18025355659  |
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聯(lián)系電話：180-2535-5659劉老師（微信同號）
QQ：2958-518-422
地址：深圳寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道寶源路資信達大廈1樓123-125
為什么要優(yōu)化？
1、可以增加想要購買產(chǎn)品的意向客戶
2、打消顧客對產(chǎn)品的顧慮、提高轉(zhuǎn)化率
3、有效的展示顧客心中的問題解答，降低顧客流失率
4、會有賣家故意負面評價或者負面提問
5、會有同行冒充買家惡意負面評價
6、問大家淘寶系統(tǒng)還過濾不掉的廣告內(nèi)容
如何優(yōu)化？
1、新品期把所有問題集中找刷手或老客戶購買
2、等待系統(tǒng)推薦問題給刷手或老顧客回答
3、對于不好的負面評價可以舉報
4、回答的關(guān)鍵詞文字盡可能與寶貝相符，盡量多寫
5、或私下跟顧客溝通，讓他“不想問了”
6、定期檢查寶貝問大家
7、做好顧客服務
基本的優(yōu)化規(guī)則
1、提問者：潛在客戶或者已購買過的客戶
不受限制，甚至商家自己也可以提問自己的商品；
2、回答者：受邀已買買家或者商家自己
（1）商家自己可以無限解答問題；
（2）買家中只有系統(tǒng)抽取受邀者才能進行解答；
（3）買家可以在每條問答下面進行回復；
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