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上海芃翊環(huán)境科技有限公司
| 聯(lián)系人:嚴(yán)新金
先生 (工程師) |
| 電 話:021-52986166 |
| 手 機(jī): |
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| 上;荻挚諝鈨艋骶S修【隨叫隨到*服務(wù)體貼】 |
上;荻挚諝鈨艋鲌(bào)修電話:021-52986166。
只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修熱線,本公司將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
惠而浦空氣凈化器報(bào)修步驟如下:
*一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全上海,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。即刻解決煩惱!
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下電器的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)書,有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn),只要您撥打一個(gè)電話, 本公司將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
用戶服務(wù)體系用戶服務(wù)承諾
一、總部售后服務(wù)部對(duì)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的承諾
1.定期對(duì)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品知識(shí)、維修技術(shù)、服務(wù)理念、服務(wù)技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn);
2.獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保證定期地各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工作做出公正的考核;
3.幫助各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)的變化,不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量;
4.保證產(chǎn)品退/換貨及關(guān)鍵配件三包退回的處理速度;
5.重大、緊急問題回復(fù)在3小時(shí)內(nèi)有處理意見;
6.質(zhì)量信息報(bào)告在4個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理意見;
7.及時(shí)處理相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的支付;
8.維修服務(wù)緊缺配件在3天內(nèi)給予答復(fù)并積極組織協(xié)調(diào)。
24小時(shí)熱線:021-52986166交通自備車24小時(shí)服務(wù) |
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