|
杭州咕咚科技有限公司
| 聯(lián)系人：金凱順
先生 (市場(chǎng)區(qū)域總監(jiān)) |
| 電 話(huà)：0571-18368045-358 |
手 機(jī)：18368045358  |
 |
|
 |
|
| 杭州天貓?zhí)詫毚\(yùn)營(yíng)服務(wù)公司 |
店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)日常工作量KPI考核
NO.1工作要求說(shuō)明：
進(jìn)度要求：*一周（前提：客戶(hù)資料已經(jīng)提供）
店鋪裝修（美工）：首頁(yè)設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售設(shè)計(jì)、店鋪通用頁(yè)設(shè)計(jì)；
產(chǎn)品上架（編輯）：詳情頁(yè)制作、價(jià)格設(shè)置；
優(yōu)化（策劃）：寶貝標(biāo)題、上下架時(shí)間、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、套餐搭配；
直通車(chē)（運(yùn)營(yíng)）：顧客對(duì)接、直通車(chē)主推款關(guān)鍵詞設(shè)置、調(diào)整、優(yōu)化；
活動(dòng)（推廣）：活動(dòng)款選取、協(xié)商定價(jià)。
日常要求：長(zhǎng)期
運(yùn)營(yíng)要求：工作日8:30-9:00，組織直轄團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作會(huì)議（每天）；
工作日10:00前，提交直轄店鋪日工作報(bào)表（每天匯總后發(fā)送給總監(jiān)）
每月*后1個(gè)工作日，匯報(bào)直轄店鋪本月運(yùn)營(yíng)狀況（報(bào)表，客戶(hù)關(guān)系部必須與會(huì)）
每月第1個(gè)工作日，提交直轄店鋪本月運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方案（提交至客戶(hù)）
美工要求：按時(shí)按量，保質(zhì)保量，完成各類(lèi)設(shè)計(jì)任務(wù)。
推廣要求：每周每店申報(bào)活動(dòng)次數(shù)≥4次
每月每店每成功活動(dòng)次數(shù)≥2次
策劃、編輯要求：每月每店寶貝標(biāo)題優(yōu)化≥1次
每月每店關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、套餐搭配，優(yōu)化≥1次
每月每店活動(dòng)策劃≥1次
日常溝通對(duì)接：運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)每周須主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系商家2次及以上/周
NO.2工作計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)方案輸出說(shuō)明：
第3天運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃 第30天的運(yùn)營(yíng)方案 是需要經(jīng)過(guò)和結(jié)合團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體同事、團(tuán)隊(duì)間交流、客戶(hù)自身性格、店鋪基礎(chǔ)、店鋪及同類(lèi)目績(jī)優(yōu)店鋪、行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)分析、店鋪階段規(guī)劃等反復(fù)論證和縝密思考后且確實(shí)可行且能真正說(shuō)服客戶(hù)的基礎(chǔ)上按照公司規(guī)范的文本格式郵件輸出伍總、鄭總審核后再輸出到客戶(hù)端； 相關(guān)的月度銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)須備案，嚴(yán)格按照自己團(tuán)隊(duì)擬定的銷(xiāo)售目標(biāo)推進(jìn)日常運(yùn)營(yíng)工作。
NO.3運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)崗位成員須做到做好四點(diǎn)。
1.常規(guī)工作：店鋪運(yùn)營(yíng)每個(gè)崗位成員每天必須做的工作；
2.非常規(guī)工作：團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)、團(tuán)隊(duì)之間多交流學(xué)習(xí)，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析、同行及線(xiàn)上線(xiàn)下市場(chǎng)分析去全力推進(jìn)店鋪運(yùn)營(yíng)提升（店鋪?zhàn)匀涣髁空急忍嵘�、銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售利潤(rùn)提升）；
3.學(xué)會(huì)主動(dòng)和客戶(hù)及同事間的有效溝通交流；
4. 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理須身先示范，嚴(yán)格按照日常工作量kpi量化考核要求執(zhí)行。
NO.4店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中工作細(xì)節(jié)提醒：
1．團(tuán)隊(duì)基本配置：（是不同合作客戶(hù)等級(jí)，有8個(gè)、6個(gè)、5個(gè)）。團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)配是1（店長(zhǎng)）+4(美工+活動(dòng)申報(bào)+推廣+文案策劃編輯)；一個(gè)團(tuán)隊(duì)至多承接2家店鋪；
2. 店鋪運(yùn)營(yíng)工作推進(jìn)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)、間需要充分互動(dòng)和協(xié)助。如果出現(xiàn)與客戶(hù)指定對(duì)接人有異議時(shí)，直接和客戶(hù)老板對(duì)接，如果再出現(xiàn)異議，則及時(shí)向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)反饋處理； |
 |
| |
| 杭州咕咚科技有限公司 |
| 金凱順
先生 (市場(chǎng)區(qū)域總監(jiān)) |
|
|
| 電 話(huà)： |
0571-18368045-358 |
| 傳 真： |
|
| 移動(dòng)電話(huà)： |
18368045358 |
| 公司地址： |
中國(guó)浙江杭州市余杭區(qū)良渚鎮(zhèn)勾莊路218號(hào)科創(chuàng)中心6樓 |
| 郵 編： |
|
| 公司主頁(yè)： |
http://jks0804.qy6.com.cn( 加入收藏) |
|
|
|
 |
|
|
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。