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廈門文鶴企業(yè)管理有限公司
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| 廈門ISO9001認(rèn)證 |
廈門ISO9001認(rèn)證中內(nèi)部、外部溝通重要性
在日常的生活中、工作中，我們幾乎每時(shí)每刻都在跟他人溝通，或多或少在溝通，跟家人、跟親戚、跟朋友、跟同事，最重要的還要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通。所有溝通是我們生活工作中的頭等大事，溝通是一門學(xué)問(wèn)，是一門技巧，在廈門ISO9001認(rèn)證、泉州ISO9001認(rèn)證中，就是在我們的工作中，溝通更是占有一定的章節(jié)。主要是體現(xiàn)在上下級(jí)之間，同事之間的溝通。所有，溝通是我們一輩子要學(xué)習(xí)的技術(shù)。廈門ISO9001認(rèn)證、泉州ISO9001認(rèn)證中，溝通有著很好的幾點(diǎn)要求：
*一：廈門ISO9001認(rèn)證、泉州ISO9001認(rèn)證中的溝通——必須有著良好、順暢的溝通渠道。
上下級(jí)之間，同事之間，大家有什么問(wèn)題反饋，通過(guò)什么樣的形式反饋，都應(yīng)該有具體的書面規(guī)定。什么情況下可以越級(jí)反饋，避免問(wèn)題在直接領(lǐng)導(dǎo)那里被駁回，或是直接領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)回復(fù)，我們應(yīng)該如何去尋找其他方式進(jìn)行協(xié)調(diào)�？梢脏]件反饋，書面反饋，口頭反饋，保密原則，等等，都應(yīng)該有一個(gè)比較完整、具體的規(guī)定。保證各部門人員的正常訴求能得到順利的解決。解決工作生活的的問(wèn)題和矛盾。
第二：廈門ISO9001認(rèn)證、泉州ISO9001認(rèn)證中的溝通——平心靜氣、心平氣和的溝通，不帶情緒的溝通，針對(duì)具體的事情，具體的問(wèn)題，應(yīng)該平心靜氣的溝通，不能帶有情緒，不能人身攻擊，更不能有肢體沖突。確實(shí)做到理虧的承認(rèn)錯(cuò)誤，加以改正，得理的不能得理不饒人，要做到理直氣不壯，加以理解和體諒，人無(wú)完人，孰能無(wú)過(guò)。
第三：廈門ISO9001認(rèn)證、泉州ISO9001認(rèn)證中的溝通溝通——必須及時(shí)。事前多溝通，事后少糾結(jié)，事前的溝通往往可以事半功倍。可以做得更好，想的更周到，做得更細(xì)致。很大的提高上下級(jí)之間、同事之間的協(xié)調(diào)能力。
第四：福建ISO9001認(rèn)證、泉州ISO9001認(rèn)證中的溝通——溝通目標(biāo)要明確，效果要明顯，不能溝通討論半天，結(jié)果都不知道在說(shuō)什么，要圍繞主題進(jìn)行溝通，把事情解決好。
做到：一群人、一條心、一輩子，一件事、感動(dòng)自己，影響他人。 |
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