作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)及時(shí)地了解市場(chǎng)/營(yíng)銷反饋信息，一方面有助于企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略與策略，進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；另一方面有助于企業(yè)掌握和利用經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益；此外，市場(chǎng)/營(yíng)銷反饋信息作為一種資源，也可以直接用于交換，為企業(yè)增加財(cái)富。
市場(chǎng)反饋輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)識(shí)微科技
1.關(guān)鍵詞式全網(wǎng)監(jiān)測(cè)法
信息化時(shí)代下，市場(chǎng)/營(yíng)銷反饋信息可能存在于微博、微信等社交媒體上，也有可能存在于抖音、快手等短視頻平臺(tái)上，此外，像APP客戶端、主流門戶網(wǎng)站等亦有可能。為此，企業(yè)要想實(shí)時(shí)全面地掌握這類平臺(tái)上相關(guān)的信息，可以通過(guò)借助像識(shí)微科技這樣的市場(chǎng)反饋輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，設(shè)置關(guān)鍵詞（可與行業(yè)、領(lǐng)域、公司名、人名等標(biāo)簽自由組合、靈活設(shè)置）進(jìn)行全網(wǎng)全天候24小時(shí)監(jiān)測(cè)，一旦有相關(guān)反饋信息出現(xiàn)，觸發(fā)關(guān)鍵詞，屆時(shí)系統(tǒng)可自動(dòng)推送，幫助企業(yè)隨時(shí)隨地掌握市場(chǎng)/營(yíng)銷反饋動(dòng)態(tài)。
2.重點(diǎn)平臺(tái)定向監(jiān)測(cè)法
針對(duì)于不同行業(yè)的企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，往往在重點(diǎn)關(guān)注平臺(tái)上會(huì)有不同的側(cè)重，如汽車行業(yè)客戶一般會(huì)關(guān)注汽車之家、易車、愛(ài)卡、太平洋等客戶端、網(wǎng)頁(yè)或門戶類汽車頻道、汽車投訴網(wǎng)、315汽車網(wǎng)上的信息。而房地產(chǎn)行業(yè)客戶則會(huì)比較注重如中央級(jí)媒體（人民日?qǐng)?bào)、央視網(wǎng)）、地產(chǎn)行業(yè)垂直網(wǎng)（中房網(wǎng)、中產(chǎn)聯(lián)）等上面的信息。為此，借助識(shí)微科技市場(chǎng)反饋輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的重點(diǎn)平臺(tái)定向監(jiān)測(cè)功能，可進(jìn)行一個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，以便于企業(yè)對(duì)這類平臺(tái)上與己相關(guān)的反饋信息一目了然，且及時(shí)全面地掌握。
3.復(fù)雜語(yǔ)法分類監(jiān)測(cè)法
此外，通過(guò)識(shí)微科技市場(chǎng)反饋輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的復(fù)雜語(yǔ)法分類監(jiān)測(cè)功能，則可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)全面掌握如消費(fèi)者負(fù)面投訴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊、媒體夸大宣傳、產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)政策等各類市場(chǎng)/營(yíng)銷反饋信息，并能夠及時(shí)自動(dòng)分析，生成報(bào)告，為企業(yè)決策者做出正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃提供參考。
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