易得網(wǎng)絡(luò)零售易會員管理系統(tǒng)
每個店員有自己獨(dú)立工牌+二維碼,顧客找A店員二維碼關(guān)注公眾號并注冊會員,就成為了A店員的顧客,由A店員進(jìn)行管理維護(hù),顧客可以通過公眾號直接與A店員進(jìn)行溝通,A店員也可以通過后臺直接詢問顧客購買商品后,佩戴情況,對商品是否滿意等等。同時支持信息發(fā)送,在線,直接與客戶溝通。
對于原有老會員,可以直接通過后臺分配給所有店員,由店員進(jìn)行服務(wù),做到精耕細(xì)作。店員可對自己的顧客,是否消費(fèi)過,消費(fèi)過什么,進(jìn)行回訪,維護(hù),跟進(jìn),溝通,互動。
會員很重要,非會員的價值也很大!
會員系統(tǒng)經(jīng)營的會員只占顧客群體的20%,80%的沒有注冊會員的散客和粉絲怎么辦?易得網(wǎng)絡(luò)聚焦顧客中心,將粉絲分為會員列表與非會員粉絲列表,讓門店更深度服務(wù)顧客!
深度挖掘會員與非會員的價值!
完美解決門店已有會員關(guān)注公眾號后,讓該會員綁定會員卡和未成為會員的粉絲注冊成為會員的問題,并提升粉絲粘性!(公眾號上的非會員粉絲取消關(guān)注后,商家是永遠(yuǎn)無法再跟該粉絲建立連接的,前期投入吸粉的成本就變成打水漂)
精準(zhǔn)投放,有效吸粉!
易得網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先于第三方平臺推出的促銷活動,拼團(tuán)、砍價、秒殺、紅包、積分商城、點(diǎn)燈籠、刮刮樂、大抽&獎等,真正做到了粉絲轉(zhuǎn)化超高!
經(jīng)營線下實(shí)體店:對商家來說,更能讓顧客產(chǎn)生親切感,商家能與顧客面對面交流,遇到問題能快速解決;對顧客而言,能增加體驗(yàn)感,能真真切切的了解到商品質(zhì)量和價值,而且購物模式能滿足所有顧客的需求。   
不管是線上商城,還是線下實(shí)體店,兩者都各有優(yōu)勢,那么,商家如果將線上與線下結(jié)合,又該如何管理呢?納客會員管理系統(tǒng)將線上與線下結(jié)合形成O2O閉環(huán) |