(1)魯北衡器公司可派技術(shù)人員到現(xiàn)場負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和試運(yùn)行,承擔(dān)在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)的所有義務(wù)。在服務(wù)過程中工作積極努力、文明規(guī)范、態(tài)度熱情。
(2)免費(fèi)為客戶的現(xiàn)場操作人員進(jìn)行有關(guān)設(shè)備使用及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。答復(fù)客戶咨詢時耐心、正確、詳盡。
(3)在服務(wù)過程中積極配合技術(shù)監(jiān)督部門及客戶工作,妥善處理各方關(guān)系。
(4)準(zhǔn)確及時地向客戶提供相關(guān)技術(shù)資料和圖紙。使來魯北衡器公司進(jìn)行產(chǎn)品維修、學(xué)習(xí)咨詢、業(yè)務(wù)聯(lián)系的客戶感到滿意。 |