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成都酒店設計_酒店設計公司_專業(yè)酒店設計師
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咖啡館氣氛的塑造
消費者喝咖啡之際,不僅對于咖啡在物理性及實質上的吸引力有所反應,甚至對于整個環(huán)境,諸如服務、廣告、印象、包裝、樂趣及其他各種附帶因素等也會有所反應。而其中最重要的因素之一就是休閑環(huán)境,如果再縮小范圍,就是指咖啡館內(nèi)的氣氛,對消費者的喝咖啡決定能夠產(chǎn)生影響。
因此咖啡館經(jīng)營者對于營業(yè)空間的表現(xiàn),如何巧妙地運用空間美學,設計出理想的喝咖啡環(huán)境,而在提高顧客的飲用率上產(chǎn)生情感的效果,這是咖啡館氣氛塑造的意義。
顧客在喝咖啡時往往會選擇充滿適合自己所需氣氛的咖啡館,因此在從事咖啡館氣氛的計劃時,必須考慮下列幾項重點:
1、應先確定以誰作為顧客目標。
2、依據(jù)他們喝咖啡的經(jīng)驗,對咖啡館的氣氛有何期望。
3、了解哪些氣氛能加強顧客對咖啡館的信賴度及引起情緒上的反應。
4、對于所構想的氣氛,應與競爭店的氣氛作一比較,以分析彼此的優(yōu)劣點。
同時在氣氛表現(xiàn)之際,必須慎重地由咖啡館所經(jīng)營的咖啡品牌售價并透過整個營業(yè)的空間,讓顧客充分地感覺到。所以對于咖啡陳列展示的技巧與效果,是整體氣氛塑造戰(zhàn)略運用上的要領。
咖啡的展示陳列
雖然整個咖啡館的商品構成與配置經(jīng)過了有系統(tǒng)的分類與搭配,但是在表現(xiàn)之際,若未能運用展示陳列的技巧,也只是將商品“躺”置在吧臺而已,無法表現(xiàn)咖啡的活力。也未能塑造咖啡的特性,結果仍是無濟于事。然而所謂的“展示陳列”,并非我們通常狹指的櫥窗展示或特別區(qū)位陳列,在咖啡館經(jīng)營上所說的展示陳列,應該是廣指大堂上所有的各種陳列,它必須包括三大陳列項目:
1、補充陳列
補充陳列是陳列范圍最為廣闊的部分,整個店內(nèi)的商品陳列空間都是。由于陳列的重點在于銷售,所以在陳列的表現(xiàn)應著重在咖啡品牌的豐富感與特性化。
2、展示陳列
展示陳列是指咖啡館的展示櫥窗及吧臺內(nèi)特定區(qū)域的展示陳列。由于展示陳列是在于表現(xiàn)重點咖啡的組合效果,同時兼具誘導顧客的作用,所以展現(xiàn)上必須明確地打出一個主題,借以吸引來店顧客。
3、強調(diào)陳列
強調(diào)陳列是介于補充陳列與展示陳列之間的陳列形態(tài),為了在各區(qū)位內(nèi)促進銷售的效果,必須利用壁面的空間、較寬闊的通路、貨架或吧臺的空間,就本區(qū)位的咖啡和飲料中,選出具有代表性的咖啡陳列。
綜合以上三點就可以知道,咖啡展示陳列的作用,就是運用各種展示陳列的技巧,配合什器、裝飾的運用,將咖啡的特性表現(xiàn)出來。一則帶動銷售促進的效果,一則表現(xiàn)整個咖啡館的氣氛,所以對于廣告的訴求效果必須要把握住。首先對于廣告的訴求方面,雖然大堂內(nèi)為了銷售起見,補充陳列占有很大的空間,然而為求廣告訴求效果的具體表現(xiàn),必須透過展示陳列及部分強調(diào)陳列的運用,以求重點咖啡品牌能夠表現(xiàn)出來。 |
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