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甘肅錦華商務(wù)服務(wù)有限公司寧夏分公司
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| 銀川物業(yè)管理做9001體系認(rèn)證需要注意哪些問題 |
物業(yè)管理業(yè)做ISO9001認(rèn)證需要注意哪些問題？
（一）首先應(yīng)對ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)有全面、深刻的認(rèn)識
在企業(yè)成立時間較短，管理基礎(chǔ)還比較薄弱的時候，不宜過早推行這一方法，這樣投入的人力多、財力大，時間長，成效也不會太好。若已決定要推行其標(biāo)準(zhǔn)，首先應(yīng)對 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)有全面、深刻的認(rèn)識。有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)僅僅為了獲取證書而把時間壓縮得過短，導(dǎo)致體系文件的質(zhì)量水平降低，出現(xiàn)說的和做的不一致；有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于對 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識不透，照搬別人的文件，脫離本企業(yè)實際，影響了總體成效。<br>
( 二 ) 企業(yè)應(yīng)具備的基本條件
為了使 ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中得到成功的運用，企業(yè)必須具備以下基本條件：
1. 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決心大，并在人財物等方面給以全力支持；
2. 有一定管理基礎(chǔ)，具有較完備的規(guī)章制度；
3. 有一支文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高并經(jīng)過培訓(xùn)掌握 ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)基本知識的骨干力量；
4. 有嚴(yán)格的考核制度。
( 三 ) 要選擇好咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)
1. 選擇咨詢機(jī)構(gòu)時，應(yīng)特別注意以下方面：
(1) 咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)具有良好的信譽(yù)，注重服務(wù)質(zhì)量、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
(2) 咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)擁有既熟悉
ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，又熟悉物業(yè)管理的咨詢?nèi)藛T、專家；
(3) 咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)有良好的業(yè)績；
(4) 咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)有完善的管理；
(5) 咨詢機(jī)構(gòu)的收費應(yīng)合理。
2. 選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時，應(yīng)特別注意以下方面：
(1) 從本企業(yè)管理的物業(yè)檔次和發(fā)展方向來考慮。就物業(yè)管理公司來講，一般都是對本地的物業(yè)實行管理，只要通過國內(nèi)機(jī)構(gòu)認(rèn)證即可，如果本物業(yè)管理公司準(zhǔn)備到國外接管物業(yè)，才有必要通過某一國際機(jī)構(gòu)認(rèn)證。
(2) 從本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力出發(fā)。通常國際機(jī)構(gòu)認(rèn)證費比國內(nèi)機(jī)構(gòu)認(rèn)證費要高出一倍左右，在三年有效期內(nèi)每年還要進(jìn)行 1-2 次監(jiān)督審核，每次符合性監(jiān)督審核均需支付審核費，企業(yè)應(yīng)考慮自身的承受能力。
(3) 選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時，應(yīng)特別注意其*威性和服務(wù)質(zhì)量，還要注意其授權(quán)的認(rèn)證范圍，不是每一個認(rèn)證機(jī)構(gòu)都能審核物業(yè)管理組織，目前僅有少數(shù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)有資格審核物業(yè)管理行業(yè)。國家規(guī)定，認(rèn)證機(jī)構(gòu)不能從事任何形式的咨詢活動，所以，在選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時，千萬注意不要選擇那些 |
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