讓積分成體系 閉環(huán)提粘性
顧客在成為商家的會(huì)員后，積分的累計(jì)越來(lái)越多。但是，到店用餐屬于低頻行為，積分消減緩慢必然會(huì)導(dǎo)致積分體系通貨膨脹，對(duì)會(huì)員的吸引力越來(lái)越低。同時(shí)，與積分消耗難形成鮮明對(duì)比的是商家的營(yíng)銷信息不斷，這樣就很容易激起會(huì)員的消費(fèi)抗性，反而會(huì)對(duì)日后的營(yíng)銷形成阻礙。
在這樣的情況下，通過(guò)積分商城增加積分的消耗場(chǎng)景是有效的。積分商城與餐飲CRM系統(tǒng)、門店形成的完整閉環(huán)，不僅增加了積分的消費(fèi)場(chǎng)景，還可以通過(guò)積分換券的方式提升門店的二次消費(fèi)率，可以說(shuō)是在提升積分價(jià)值的同時(shí)，提升了餐廳的盈利和會(huì)員粘性，真正做到一舉多得。
會(huì)員互換，也可以說(shuō)是會(huì)員管理系統(tǒng)的商家聯(lián)盟軟件了，即比如珠寶店與珠寶行業(yè)以外的店鋪之間交換會(huì)員。由于珠寶店女性消費(fèi)者眾多，所以這種會(huì)員交換應(yīng)該與以女性消費(fèi)者居多的店鋪，會(huì)員互換是可以發(fā)掘他們的共同消費(fèi)點(diǎn)，這些消費(fèi)特性、消費(fèi)數(shù)據(jù)、群體特色、消費(fèi)習(xí)性、偏好等等，在會(huì)員管理系統(tǒng)能夠被記錄下來(lái)，以便后續(xù)商家要進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。